Tarendova Logo
Tarendova

Integritetspolicy

På Tarendova värdesätter vi din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Tarendova AB (nedan kallat "Tarendova", "vi", "oss" eller "vår") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Tarendova AB
Ringvägen 7
769 45 Malmberget
Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46(0)418681024

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress.
  • Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord (krypterat), profilbild.
  • Betalningsinformation: Kreditkortsinformation, faktureringsadress (observera att vi inte lagrar fullständiga kreditkortsuppgifter).
  • Kursrelaterad information: Kursprestationer, feedback, inlämnade uppgifter.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor, tidpunkt för besök.
  • Kommunikation: E-postkorrespondens, chattmeddelanden, supportärenden.

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

  • Direkt från dig: När du registrerar dig för en kurs, skapar ett konto, kontaktar oss eller använder våra tjänster.
  • Automatiskt: Genom cookies och liknande tekniker när du använder vår webbplats.
  • Från tredje part: Vi kan få information från betaltjänstleverantörer för att bekräfta betalningar.

4. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla tjänster: För att leverera kurser, hantera ditt konto och ge dig tillgång till kursmaterial.
  • Kundservice: För att svara på dina frågor och ge support.
  • Betalningshantering: För att behandla betalningar och förhindra bedrägerier.
  • Förbättra våra tjänster: För att analysera användning, identifiera trender och förbättra användarupplevelsen.
  • Marknadsföring: För att skicka relevant information om våra tjänster (endast med ditt samtycke).
  • Rättsliga förpliktelser: För att uppfylla våra juridiska skyldigheter, som bokföring och skatterapportering.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, t.ex. för att leverera kurser.
  • Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse som inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter, t.ex. för att förbättra våra tjänster.
  • Samtycke: När du har gett ditt samtycke till behandlingen, t.ex. för marknadsföring.
  • Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse, t.ex. bokföringskrav.

6. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Till exempel:

  • Kontouppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto hos oss.
  • Kursrelaterad information sparas under kursens gång och en rimlig tid därefter för att möjliggöra uppföljning och support.
  • Betalningsinformation sparas i enlighet med bokföringslagen.
  • Kommunikation sparas så länge det är relevant för kundrelationen eller för att hantera eventuella klagomål.

När personuppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

7. Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

  • Tjänsteleverantörer: Vi använder tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla vissa tjänster, som betalningsbehandling, webbhotell och kundtjänstsystem. Dessa leverantörer har endast tillgång till de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra sina tjänster.
  • Instruktörer: Kursinstruktörer kan få tillgång till viss information om kursdeltagare för att kunna leverera kursen effektivt.
  • Myndigheter: Vi kan dela information med myndigheter om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.
  • Affärspartners: I vissa fall kan vi dela information med affärspartners för att tillhandahålla gemensamma tjänster eller erbjudanden.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. När vi delar information med tjänsteleverantörer säkerställer vi genom avtal att de följer dataskyddslagstiftningen och skyddar dina uppgifter.

8. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

I vissa fall kan vi överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. När vi gör detta säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, som:

  • Överföring till länder som enligt EU-kommissionen har en adekvat skyddsnivå.
  • Användning av standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.
  • Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt dataskyddslagstiftningen.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa uppgifter.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och ofullständiga personuppgifter kompletterade.
  • Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
  • Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begränsa hur vi använder dina personuppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
  • Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot viss behandling av dina personuppgifter, särskilt behandling baserad på vårt berättigade intresse och behandling för direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected]. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad, om inte särskilda omständigheter kräver längre tid.

10. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

För mer information om hur vi använder cookies, se vår Cookie-policy.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst. Dessa åtgärder inkluderar:

  • Kryptering av känsliga uppgifter
  • Säkra nätverk och servrar
  • Åtkomstkontroller för personal
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar
  • Utbildning av personal i dataskydd

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats med ett meddelande om ändringen.

13. Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

14. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

Tarendova AB
Ringvägen 7
769 45 Malmberget
Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46(0)418681024